Les enquêtes sont généralement créées dans le cadre d’un processus de recherche visant à parvenir à une conclusion. Par conséquent, pour conclure vos enquêtes, vous devez créer un rapport d’enquête à la fin de votre enquête.

Ceci décrit une enquête, ses résultats et tout modèle ou tendance trouvé dans l’enquête, le tout pour vous aider à conclure votre recherche.

La création d’un rapport d’enquête est généralement l’étape suivante après avoir terminé la réalisation de votre enquête. Pour une analyse appropriée, il suit généralement un modèle défini – y compris les titres, les sous—titres, etc.

Qu’est-ce qu’un rapport d’enquête ?

Un rapport d’enquête est un document dont la tâche est de présenter les informations recueillies au cours de l’enquête de manière objective. Il présente un résumé de toutes les réponses qui ont été recueillies d’une manière simple et visuellement attrayante.

Le rapport suit une organisation standard, avec différentes sections, en-têtes, sous-titres, etc. Il est généralement créé à la fin d’une enquête (c’est-à-dire après la construction et la collecte des réponses).

Les rapports d’enquête font partie intégrante de la recherche, et il est très important que vous représentiez toujours des données précises dans votre rapport.

5 Étapes pour créer un rapport d’enquête

C’est une chose de créer un rapport d’enquête, mais une autre de créer un bon rapport d’enquête. Par conséquent, nous avons préparé un guide pour vous aider à rédiger votre prochain rapport.

Voici les 5 principales étapes à suivre pour créer un bon rapport d’enquête.

Créer un questionnaire

Chaque rapport d’enquête nécessite une enquête Par conséquent, la première chose à faire est de créer une enquête ou un questionnaire qui sera utilisé pour mener à bien votre enquête.

Les réponses reçues du questionnaire détermineront les perspectives finales du rapport d’enquête. Cependant, vous devez tenir compte de quelques éléments importants avant de créer un questionnaire pour votre rapport d’enquête.

Facteurs à prendre en compte Avant de créer un Questionnaire Pour un rapport d’enquête

  • Définissez vos objectifs

La première étape pour créer un bon questionnaire pour votre rapport d’enquête consiste à définir les objectifs de votre recherche. Après quoi vous créerez votre questionnaire qui correspondra à vos objectifs de recherche.

En termes simples, votre objectif de recherche vous guidera dans le choix du type de questionnaire à créer. Par exemple, si votre objectif est de vendre vos produits en ligne, vous devez créer un formulaire de commande en ligne.

  • Quel est votre public ?

Après avoir défini vos objectifs, l’étape suivante consiste à identifier votre public cible. Votre public cible déterminera le type de questions qui seraient posées dans le questionnaire.

Lors de la création d’un questionnaire pour évaluer les demandeurs d’emploi, par exemple, les questions qui seront posées dans le questionnaire seront différentes de celles qui seront posées lors de la création d’un questionnaire pour ceux qui recherchent un partenaire de vie.

  • Méthode de rapport d’enquête (quantitative / qualitative)

Maintenant que vous connaissez l’objectif de recherche et le public cible, l’étape suivante consiste à déterminer la méthode qui sera utilisée pour réaliser cette enquête. Sera-t-elle quantitative ou qualitative ? Ou les deux ?

Ce qui est intéressant dans le choix d’une méthode de recherche est que cette méthode est déterminée par les deux premiers facteurs. Pour un questionnaire de mise en relation en ligne, une méthode qualitative sera utilisée.

Un bon de commande en ligne, en revanche, nécessitera les deux méthodes, mais surtout quantitatives.

  • Meilleurs types de questions pour les enquêtes

Un autre aspect important de la création d’un questionnaire consiste à déterminer les types de questions les plus parfaits pour l’enquête. S’agit-il de questions dichotomiques, rapprochées ou de questions de notation et de classement?

Le type de questions de l’enquête doit être soigneusement choisi par le questionnaire afin de recueillir les bonnes données et de ne pas affecter le taux de réponse à l’enquête. Par exemple, lorsque vous demandez le numéro de téléphone de vos répondants, la question ne doit pas être fermée.

Collecter des données

Après avoir déterminé comment créer un questionnaire pour votre enquête, la prochaine chose à faire est de créer le questionnaire et de commencer à collecter des données. Il y a des points à noter dans la collecte de données et certains d’entre eux ont été mis en évidence ci-dessous:

  • Emplacement de votre audience

pour créer un rapport d’enquête plus détaillé, vous devez identifier l’emplacement de votre audience lors de la collecte de données. Les répondants peuvent être réticents à fournir leur emplacement dans le questionnaire,

Par conséquent, vous devez créer un questionnaire qui identifie automatiquement l’emplacement du répondant une fois qu’il commence à remplir le questionnaire. Cela peut être fait en utilisant la fonction de géolocalisation Formplus.

  • Évitez les biais d’enquête

L’une des meilleures pratiques pour collecter des données propres pour votre questionnaire consiste à éviter les biais d’enquête. Il existe différents types de biais auxquels nous pouvons faire face lors de la collecte de données, et ils relèvent tous des biais de réponse et de non-réponse.

Il y a beaucoup de choses que vous devez prendre en compte lors de la création de votre questionnaire pour éviter ces biais. Ceux-ci relèvent des 4 facteurs que nous avons mis en évidence ci-dessus à prendre en compte lors de la création d’un questionnaire.

  • Façons de créer un Questionnaire (Papier ou Formulaire en ligne)

Une autre chose à considérer lors du choix d’une méthode de collecte de données est le type de questionnaire à utiliser. Est-il préférable d’utiliser un formulaire en ligne ou papier?

De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la prise de cette décision. Certains d’entre eux comprennent; votre public cible, le coût de mise en œuvre, l’efficacité et la sécurité des données.

La méthode traditionnelle de collecte des données est le questionnaire papier. Cependant, si vous considérez les facteurs qui ont été mis en évidence ci-dessus, vous vous rendrez compte qu’il est préférable d’utiliser un questionnaire en ligne.

Un questionnaire en ligne est plus facile à mettre en œuvre, plus efficace, plus économique, permet de toucher un public plus large et offre même plus de sécurité des données. Cependant, si la plupart de votre public cible se trouve dans des régions éloignées sans connexion Internet ou si vous ne savez pas comment utiliser un appareil technologique, il est préférable d’utiliser des formulaires papier ou les deux.

Analyser les données

Avant de rédiger un rapport à partir des données collectées lors de votre enquête, vous devez le simplifier pour une meilleure compréhension. Cela facilitera la rédaction d’un rapport d’enquête pour les données collectées et permettra à d’autres personnes de comprendre les données.

  • Exporter les données

Après la collecte des données, vous devez les exporter pour l’analyse des données. Cela peut être fait en utilisant l’un des logiciels d’analyse de données disponibles.

L’analyse des données sur Excel ou Google Sheets est devenue plus facile avec Formplus. Avec l’intégration Formplus- Google Sheets, les réponses collectées à partir de votre questionnaire seront automatiquement ajoutées à votre feuille de calcul Google Sheets en temps réel.

Vous pouvez également exporter les données au format CSV et y travailler à l’aide de Microsoft Excel, Power BI ou de tout autre logiciel d’analyse de données.

Analyser et interpréter

Après avoir exporté les données, vous les analysez. L’analyse des données consiste à décomposer les données en termes plus simples, à identifier les similitudes, à les regrouper et à les interpréter.

Il existe différentes méthodes d’analyse des données qui peuvent être utilisées pour analyser les données collectées à partir de votre questionnaire avant interprétation. Cependant, chacune de ces méthodes suit des processus similaires qui ont été mis en évidence ci-dessous.

  • Nettoyage des données

En raison de certains facteurs au cours du processus de collecte des données, vous avez peut-être collecté des informations inexactes ou corrompues, ce qui rend les données « sales ». Cela peut inclure des enregistrements en double, des espaces blancs ou des erreurs directes.

Des choses comme celle-ci rendent les données collectées sans rapport avec votre objectif d’analyse et doivent être nettoyées. C’est la prochaine étape après la collecte des données, afin que vous puissiez arriver à une conclusion plus proche de votre résultat attendu.

  • Analyse des données

Une fois les données collectées, nettoyées et traitées, elles sont prêtes pour l’analyse. À ce stade, vous réaliserez peut-être que vous disposez des données exactes dont vous avez besoin ou que vous devez encore collecter plus de données. Pour faciliter l’analyse, vous pouvez utiliser un logiciel qui facilitera la sous-estimation, l’interprétation et la conclusion.

  • Interprétation des données

Après une analyse réussie, l’étape suivante est l’interprétation. Il existe différentes façons d’interpréter le résultat de l’analyse des données. Cela peut être fait en utilisant des mots simples (généralement un résumé du résultat), des tableaux ou des graphiques.

  • Visualisation des données

Il s’agit du processus le plus courant impliqué dans l’analyse et l’interprétation des données. C’est le processus d’affichage graphique des données afin qu’il soit plus facile pour tout le monde de les comprendre et de les traiter. Il est souvent utilisé pour analyser les relations et découvrir les tendances en comparant t variables dans un ensemble de données.

Rédiger un rapport d’enquête

Après avoir analysé et interprété vos données avec succès, elles sont prêtes à figurer dans votre rapport d’enquête. À ce stade, il vous suffit de brancher et de jouer car tout ce dont vous avez besoin a été préparé dans les étapes précédentes.

Pour faciliter davantage le processus de rédaction de votre rapport d’enquête, il est conseillé de suivre un modèle prédéfini adapté au type d’enquête considéré.

Types de rapport d’enquête

Avant de vous lancer dans la rédaction d’un rapport, vous devez d’abord identifier le type de rapport d’enquête que vous souhaitez rédiger. Le type de rapport d’enquête est déterminé par la nature de l’enquête qui a été réalisée.

Certains des différents types d’enquêtes comprennent les enquêtes de satisfaction des employés, les enquêtes de rétroaction des clients, les enquêtes d’études de marché, etc.

  • Sondage sur la satisfaction des employés

Cette méthode est utilisée pour déterminer si les employés sont satisfaits de l’environnement de travail. Les organisations le font généralement pour s’assurer que les employés sont motivés et pour renforcer l’esprit d’équipe.

Les employés sont invités à donner leur avis et en particulier à exprimer leurs frustrations vis-à-vis de l’entreprise.

  • Enquête sur les commentaires des clients

C’est sans aucun doute l’un des types d’enquêtes les plus courants. On voit toujours les entreprises demander des commentaires aux clients après avoir vendu un produit ou rendu un service.

En tant qu’individu, vous devez avoir vécu cela à un moment donné. Que ce soit après avoir acheté un article dans une épicerie, passer une commande en ligne dans un restaurant, etc.

  • Sondage d’étude de marché

Il est utilisé pour découvrir les besoins des clients, l’avantage concurrentiel, comment et où les produits sont achetés, etc. Ce type d’enquête peut être appliqué lorsqu’aucune donnée n’est encore disponible: par exemple, pour mesurer l’opinion de votre public cible sur un produit que vous avez l’intention de déjeuner.

Dans certains cas, il s’agit de s’appuyer sur les données passées de votre base de données d’études de marché. Lorsque vous vous basez sur des recherches antérieures, vous menez une enquête pour mesurer, par exemple, ce que les gens pensent du produit, par exemple, un an après son lancement.

Pour chacun des différents types d’enquêtes mis en évidence ci-dessus, la structure du rapport d’enquête sera légèrement différente de l’autre.

Caractéristiques d’un Rapport d’enquête /Lignes directrices

Bien que la structure des différents types de rapports d’enquête puisse varier légèrement, il existe certaines caractéristiques indispensables communes à tous les types d’enquête. Les caractéristiques d’un rapport d’enquête comprennent; une page de titre, une table des matières, un résumé, le contexte et les objectifs, la méthodologie, les résultats, la conclusion et les recommandations, ainsi que des annexes.

Le contenu des sections énumérées ci-dessus peut toutefois varier selon les différents types de rapports d’enquête. En plus de suivre une structure définie, il existe également des directives pour rédiger un bon rapport d’enquête.

Cela comprend la rédaction du résumé et de la table des matières en dernier, la rédaction de phrases concises et simples et le polissage du rapport avant de le finaliser.

  • Utilisez les données analysées et en Déduisez la Conclusion

C’est le point où vous implémentez toutes les recherches et analyses effectuées dans les étapes précédentes. Notez que ce n’est pas une bonne pratique d’écrire des rapports d’enquête à partir de la mémoire.

Il devrait plutôt être rédigé avec soin en utilisant les faits et les chiffres tirés de l’analyse. C’est ce qui est utilisé pour tirer une conclusion sur votre recherche et également faire des recommandations.

Vous remarquerez que cela suit consécutivement dans le rapport d’enquête. C’est-à-dire les résultats, la conclusion dérivée des résultats et la recommandation après observation de la conclusion.

Comment créer un sondage en ligne avec Formplus

Suivez les étapes simples suivantes pour créer un questionnaire de classement à l’aide de Formplus:

Étape 1 – Commencez gratuitement

  • Visite www.formpl.us sur votre appareil
  • Cliquez sur le bouton Démarrer l’essai gratuit pour commencer à créer des sondages gratuitement
  • Inscrivez-vous en utilisant votre adresse e-mail ou votre compte Google en seulement 2 secondes.

Étape 2 – Commencez à créer des sondages

Vous pouvez créer un sondage Formplus de l’une des manières suivantes:

Utilisez un modèle existant

Prenez une longueur d’avance en utilisant un modèle conçu par une équipe d’experts en études de marché. Pour ce faire, allez dans Modèles et choisissez parmi l’un des modèles disponibles.

Commencez à zéro

Pour créer un nouveau sondage à partir de zéro sur Formplus, accédez à votre tableau de bord, puis cliquez sur le bouton Créer un nouveau formulaire.

Sinon, allez dans le menu du haut, puis cliquez sur le bouton Créer un formulaire.

Étape 3 – Ajouter des champs de formulaire

L’étape suivante consiste à ajouter des questions afin que vous puissiez collecter des données de votre sondage. Vous pouvez le faire en allant dans la barre latérale gauche du générateur de formulaire, puis choisissez parmi l’un des plus de 30 champs de formulaire disponibles.

Vous pouvez simplement cliquer ou glisser-déposer le champ du formulaire dans l’espace vide pour prévisualiser vos progrès lors de la création de l’enquête. Chaque champ de formulaire inclus dans votre formulaire peut être modifié en cliquant sur l’icône Modifier.

Une fois que vous avez modifié les champs de formulaire à votre goût, vous devez cliquer sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit du générateur de formulaire.

Étape 4 – Embellissez votre sondage

Après avoir ajouté le champ de formulaire requis à votre sondage, l’étape suivante consiste à le rendre attrayant pour les répondants. Formplus a des fonctionnalités de personnalisation intégrées qui peuvent être utilisées pour créer une belle enquête

Cette option vous permet d’ajouter des couleurs, des polices, des images, des arrière-plans, etc. Il existe également une fonctionnalité CSS intégrée personnalisée qui vous donne plus de flexibilité de conception.

Vous pouvez même prévisualiser l’enquête en temps réel au fur et à mesure de la personnalisation.

Étape 5 – Partagez et commencez à collecter des réponses

Formplus offre diverses options de partage parmi lesquelles choisir. Cela inclut le partage par e-mail, les liens personnalisés, les médias sociaux, etc.

Vous pouvez envoyer des invitations par e-mail personnalisées aux répondants avec des informations pré-remplies pour éviter la saisie de données incorrectes. Avec les enquêtes préremplies, les données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du répondant seront préremplies.

Conclusion

Les rapports d’enquête présentent les résultats d’une enquête de recherche et formulent des recommandations basées sur une analyse minutieuse de ces résultats. Ils résument le résultat de votre recherche d’une manière qui peut être facilement comprise et interprétée par un profane ou un tiers, qui n’a pas participé au processus de recherche.

Un bon rapport d’enquête suit un arrangement systématique bien pensé qui vous conduit en douceur d’un résumé large à vos recommandations spécifiques. La façon dont il est écrit est ce qui détermine comment il est vu ou compris par les autres.

La clé pour rédiger un bon sondage est de maîtriser l’art d’utiliser des mots simples pour résumer les résultats de votre recherche. Il devrait également être créé en utilisant de beaux dessins pour encourager les lecteurs.

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