Une collaboration entre le patient et l’équipe soignante, les soins centrés sur le patient intègre les valeurs, les croyances et les préférences du patient en matière de santé et de bien-être en général dans le plan de soins et la mise en œuvre de toutes les activités de soins. La plupart des infirmières connaissent les soins centrés sur le patient, mais ne savent peut-être pas comment les intégrer efficacement dans la pratique. Cet article présente cinq concepts clés pour la mise en œuvre.

Respectez

Lors de l’évaluation initiale, encouragez les patients à partager leurs valeurs, leurs préférences et leurs besoins liés aux soins de santé, car ceux-ci constitueront la base du plan de soins. Adaptez les soins à chaque patient, en veillant à ce qu’ils soient adaptés à la culture. Sachez que les préférences des patients ne sont pas nécessairement statiques, de sorte que les soins peuvent avoir besoin de changer selon les circonstances. Pour déterminer les valeurs, les préférences et les besoins du patient, vous avez besoin de bonnes compétences interpersonnelles et de communication. (Voir Interviewer les patients en cliquant sur l’icône PDF ci-dessus.)

Coordination et intégration des soins

Les activités de soins de toutes les disciplines impliquées dans les soins du patient doivent être coordonnées pour mettre davantage l’accent sur le patient. Comme la plupart des infirmières le savent, cependant, ce n’est pas toujours possible. Pour faciliter le processus de coordination, travaillez avec un membre de l’équipe de soins multidisciplinaire pour intégrer des soins centrés sur le patient dans le plan de soins. Gardez à l’esprit que certains membres de l’équipe ne connaissent peut-être pas les soins centrés sur le patient; vous devrez peut-être leur enseigner à l’avance ou les encadrer pendant le processus. Au fur et à mesure que vous travaillez avec d’autres membres de l’équipe, le plan de soins multidisciplinaire se réunira plus facilement.

Information, communication et éducation

Pour aider les patients à comprendre les soins centrés sur le patient, fournissez-leur des informations, une communication et une éducation clés. Intégrez des éléments de soins centrés sur le patient dans vos discussions avec eux pour leur apprendre le rôle intégral qu’ils jouent dans leur santé et leur bien-être en général. Expliquez que les soins auxquels ils participeront reflètent leurs préférences. Demandez leur aide dans la conception du plan global de soins. Répondez à leurs questions en termes faciles à comprendre, pas en jargon.

Pour stimuler l’engagement des patients dans le processus de soins centrés sur le patient, adaptez votre communication en fonction des besoins des patients. Pour ce faire, posez des questions ouvertes pour mieux comprendre leurs préoccupations, telles que:

  • Pouvez-vous me dire comment vous vous sentez en ce moment?
  • Qu’aimeriez-vous que je fasse pour vous en ce moment ?
  • Voici une liste d’activités d’auto-soins qui doivent être terminées avant la fin de la journée. Avez-vous une préférence quant aux activités à effectuer en premier? Il manque quelque chose dans la liste que vous aimeriez que j’ajoute?

Assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour cette interaction afin que les patients puissent exprimer librement leurs préoccupations et leurs besoins. Leur donner la possibilité de participer au choix d’un schéma thérapeutique. La prise de décision partagée est cruciale car elle met au centre des valeurs et des préférences du patient. Idéalement, vous, le patient et les autres membres de l’équipe de soins de santé devriez discuter des avantages et des inconvénients des différentes options de traitement. Aidez les patients à comprendre les informations que vous présentez en utilisant des images visuelles, des analogies ou d’autres moyens. Offrir des ressources imprimées, audio, vidéo, Internet et électroniques pour les informer de leur état de santé et les aider à choisir les traitements appropriés. Par exemple, vous pouvez fournir des brochures, des enregistrements audio et des vidéos qui illustrent les avantages et les inconvénients d’un traitement particulier. Ces aides à la décision aident les patients à faire des choix éclairés qui reflètent leurs préférences, leurs valeurs et leurs croyances.

Confort

Assurez-vous que le patient est à l’aise physiquement et émotionnellement afin qu’il puisse s’engager activement dans des soins centrés sur le patient.

Contribution de la famille

Si le patient donne son consentement, incorporer les commentaires des membres de la famille et des amis dans la conception du plan global de soins.

Bien que les soins centrés sur le patient aient été bien définis, leur intégration dans la discipline des soins infirmiers n’a pas été pleinement réalisée. L’utilisation des stratégies de cet article peut vous aider à intégrer les principes de soins centrés sur le patient dans votre pratique quotidienne.

Références sélectionnées

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Aaron Bechtold est inscrit au programme de baccalauréat en sciences infirmières et assistant de recherche à la Daphne Cockwell School of Nursing de l’Université Ryerson à Toronto, Ontario, Canada. Suzanne Fredericks est professeure agrégée à l’Université Ryerson.

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