Die patientenzentrierte Versorgung ist eine Zusammenarbeit zwischen dem Patienten und dem Gesundheitsteam und bezieht die Werte, Überzeugungen und Präferenzen des Patienten in Bezug auf die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden in den Behandlungsplan und die Umsetzung aller Pflegeaktivitäten ein. Die meisten Krankenschwestern sind mit patientenzentrierter Pflege vertraut, wissen jedoch möglicherweise nicht, wie sie diese effektiv in die Praxis integrieren können. Dieser Artikel stellt fünf Schlüsselkonzepte für die Implementierung vor.

Respekt

Ermutigen Sie die Patienten bei der ersten Beurteilung, ihre Werte, Vorlieben und Bedürfnisse in Bezug auf die Gesundheitsversorgung mitzuteilen, da diese die Grundlage des Versorgungsplans bilden. Passen Sie die Pflege an jeden Patienten an und stellen Sie sicher, dass sie kulturell angemessen ist. Beachten Sie, dass Patientenpräferenzen nicht unbedingt statisch sind, daher muss sich die Pflege möglicherweise ändern, wenn die Umstände dies erfordern. Um die Werte, Vorlieben und Bedürfnisse des Patienten zu bestimmen, benötigen Sie gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. (Siehe Befragung von Patienten durch Klicken auf das PDF-Symbol oben.)

Pflegekoordination und -integration

Die Pflegeaktivitäten aller an der Patientenversorgung beteiligten Disziplinen sollten koordiniert werden, um den Fokus auf den Patienten zu erhöhen. Wie die meisten Krankenschwestern wissen, ist dies jedoch nicht immer möglich. Um den Koordinierungsprozess zu glätten, arbeiten Sie mit einem Mitglied des multidisziplinären Pflegeteams zusammen, um die patientenzentrierte Pflege in den Pflegeplan einzubetten. Denken Sie daran, dass einige Teammitglieder mit der patientenzentrierten Versorgung möglicherweise nicht vertraut sind. Wenn Sie mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten, wird der multidisziplinäre Pflegeplan reibungsloser zusammenlaufen.

Information, Kommunikation und Aufklärung

Um Patienten zu helfen, die patientenzentrierte Versorgung zu verstehen, stellen Sie ihnen wichtige Informationen, Kommunikation und Aufklärung zur Verfügung. Integrieren Sie Elemente der patientenzentrierten Versorgung in Ihre Gespräche mit ihnen, um ihnen die wichtige Rolle beizubringen, die sie für ihre allgemeine Gesundheit und ihr Wohlbefinden spielen. Erklären Sie, dass die Pflege, an der sie teilnehmen, ihre Vorlieben widerspiegelt. Bitten Sie um ihre Hilfe bei der Gestaltung des Gesamtplans der Pflege. Beantworten Sie ihre Fragen in leicht verständlichen Begriffen, nicht im Jargon.Um das Engagement der Patienten im patientenzentrierten Versorgungsprozess zu steigern, passen Sie Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse der Patienten an. Stellen Sie dazu offene Fragen, um Einblick in ihre Bedenken zu erhalten, wie zum Beispiel:

  • Können Sie mir sagen, wie Sie sich gerade fühlen?
  • Was soll ich in diesem Moment für dich tun?
  • Hier ist eine Liste von Self-Care-Aktivitäten, die vor dem Ende des Tages abgeschlossen sein müssen. Haben Sie eine Präferenz, welche Aktivitäten zuerst durchgeführt werden sollten? Fehlt etwas in der Liste, das ich hinzufügen soll?

Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit für diese Interaktion zur Verfügung haben, damit Patienten ihre Bedenken und Bedürfnisse frei äußern können. Bieten Sie ihnen die Möglichkeit, an der Auswahl eines Behandlungsschemas teilzunehmen. Gemeinsame Entscheidungsfindung ist entscheidend, weil sie die Werte und Vorlieben des Patienten in den Mittelpunkt stellt. Idealerweise sollten Sie, der Patient und andere Mitglieder des Gesundheitsteams die Vor- und Nachteile verschiedener Behandlungsoptionen besprechen. Helfen Sie Patienten, die Informationen zu verstehen, die Sie präsentieren, indem Sie visuelle Bilder, Analogien oder andere Mittel verwenden. Bieten Sie Print-, Audio-, Video-, Internet- und elektronische Ressourcen an, um sie über ihren Gesundheitszustand aufzuklären und ihnen bei der Auswahl geeigneter Behandlungen zu helfen. Sie können beispielsweise Broschüren, Audioaufnahmen und Videos bereitstellen, die die Vor- und Nachteile einer bestimmten Behandlung veranschaulichen. Diese Entscheidungshilfen helfen Patienten, fundierte Entscheidungen zu treffen, die ihre Vorlieben, Werte und Überzeugungen widerspiegeln.

Komfort

Stellen Sie sicher, dass sich der Patient körperlich und emotional wohl fühlt, damit er sich aktiv an der patientenzentrierten Versorgung beteiligen kann.

Input der Familie

Wenn der Patient eingewilligt hat, beziehen Sie die Eingaben von Familienmitgliedern und Freunden in die Gestaltung des Gesamtpflegeplans ein.

Obwohl die patientenzentrierte Versorgung klar definiert ist, wurde ihre Integration in die gesamte Pflegedisziplin nicht vollständig verwirklicht. Mithilfe der Strategien in diesem Artikel können Sie patientenzentrierte Versorgungsprinzipien in Ihre tägliche Praxis integrieren.

Ausgewählte Referenzen

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Barry MJ, Edgman-Levitan S. Gemeinsame Entscheidungsfindung – Höhepunkt der patientenzentrierten Versorgung. In: N Engl J Med. 2012;366(9):780-1.In:Berwick DM. Was „patientenzentriert“ bedeuten sollte: Geständnisse eines Extremisten. Gesundheit Aff (Millwood). 2009;28(4): w555-65.Ford PE, Rolfe S, Kirkpatrick H. Eine Reise zur patientenzentrierten Versorgung in Ontario, Kanada: Implementierung einer Best-Practice-Richtlinie. Clin Nur Spec. 2011;25(4):198-206.In:Hobbs JL. Eine dimensionale Analyse der patientenzentrierten Versorgung. Nurs Res. 2009;58(1):52-62.Aaron Bechtold ist im Bachelor of Science in Nursing Programm eingeschrieben und wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Daphne Cockwell School of Nursing an der Ryerson University in Toronto, Ontario, Kanada. Suzanne Fredericks ist Associate Professor an der Ryerson University.

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